Szállítás

Szállítás

A szállítópartnerünkkel együttműködve gondoskodunk arról, hogy a megrendelt áruk időben és sértetlenül érkezzenek meg Önhöz vagy Ön ügyfeleinek.

Szállítási idő

Mikor fog megérkezni a megrendelésem?

A megrendelés feladása után e-mailt kap a szállítás megerősítésével. A szállítási idő a választott szállítási módtól függ.

Nemzetközi szállítás

Jelenleg nemzetközi szállításokat végzünk szabványos szállítás keretében. A szállítási idő általában 2-5 munkanap.

Szállítási költségek

A Memodo-ban a szállítási költségek azonosak, függetlenül a cég Lengyelországban való helytől. Az árut a Csehországban elhelyezkedő raktárból szállítjuk, és a szállítási költség a csomag tömege és mérete alapján kerül kiszámításra.

Sérült csomag – mit kell tenni?

Minden lehetséges erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy a megrendelések ideális állapotban megérkezzenek, azonban szállítás közben ritkán előfordulhatnak sérülések. Ebben az esetben kövesse az alábbi utasításokat:

1. Készítsen fényképeket a sérült árumról és a csomagolásról.
2. Jegyezze fel a sérülést a szállítólevélen, adja meg a dátumot és időpontot. A sofőr aláírása is szükséges.
3. Készítsen fényképet az árut szállító jármű rendszámáról.
4. Ha a sérülés súlyos, fontolja meg a csomag átvételének megtagadását.
5. Jelezze a sérülést az info@remove-this.memodo.hu e-mail címre. A bejelentésben adja meg a megrendelési számot (amely a szállítólevél jobb felső sarkában látható).

A bejelentés után a lehető leghamarabb felkérjük Önt a gyors és hatékony megoldás megtalálása érdekében.

Közvetlen szállítás a telepítés helyére

Ha az áru közvetlenül a telepítés helyére szállítják, azt egy szakembernek kell ellenőriznie.

Ha Ön személyesen nem tudja ellenőrizni, részletes utasításokat adjon ügyfelének a csomag ellenőrzésével kapcsolatban. Nincsen lehetőség reklamációra, ha az ügyfél az árut előzetes ellenőrzés nélkül átveszi – ez vonatkozik harmadik felek által történt átvételre is (pl. barátok, szomszédok).

Ha nincs lehetőség a telepítés helyén professzionális ellenőrzésre, javasoljuk, hogy az árut saját raktárába szállíttassa és ott ellenőrizze.